Sono aperte le iscrizioni al quarto MOOC (Massive Online Open Course) del percorso formativo sui temi del governo aperto, che partirà il 14 marzo. Tema centrale dell’ultimo MOOC è la qualità dei servizi digitali.
Fare governo aperto significa anche garantire la qualità, l’efficienza e la trasparenza dell’amministrazione pubblica, pertanto è di fondamentale importanza comprendere come progettare ed erogare servizi digitali di qualità. Il MOOC illustra cosa sono i servizi digitali inclusivi e user-centered, come si realizzano, quali sono le figure professionali coinvolte e quali gli strumenti operativi disponibili su Designers Italia. Il corso è realizzato in collaborazione col Dipartimento per la trasformazione digitale e l’Agenzia per l’Italia Digitale – AgID.
Il corso formativo, destinato ai dipendenti e funzionari pubblici delle amministrazioni pubbliche, è gratuito e si svolge interamente online su piattaforma e-learning. Il corso è strutturato in quattro moduli di approfondimento e termina il 28 aprile 2023.
Struttura didattica
Strutturato in quattro moduli di approfondimento, con un impegno di circa due ore e mezzo la settimana, il MOOC prevede la fruizione di contenuti multimediali (video lezioni, interviste, test di autovalutazione), un’esercitazione a distanza e la partecipazione a quattro seminari e webinar da seguire in modalità sincrona. Durante il corso, i partecipanti sono affiancati da tutor che forniscono un supporto tecnico per l’utilizzo degli strumenti online.
- Modulo 1 – I servizi digitali: ecosistemi di scambi tra cittadini e PA: fornisce definizioni di base e illustra la cornice teorica e normativa inerente i servizi digitali.
- Modulo 2 – Organizzare il progetto e comprendere il contesto: descrive le attività e le risorse da mettere in campo nella fase di progettazione dei servizi, a partire dal coinvolgimento attivo dei cittadini e degli stakeholder.
- Modulo 3 – Progettare e realizzare il servizio: presenta i principali strumenti utili alla realizzazione e messa in opera dei servizi digitali.
- Modulo 4 – Validare il servizio: illustra gli aspetti e le attività fondamentali di cui tener conto per monitorare e garantire l’efficienza del servizio digitale.
Iscrizioni
È possibile iscriversi online entro il 21 marzo 2023 attraverso la scheda dedicata al MOOC su EventiPA.
Per informazioni sul corso è possibile inviare una mail a: hdog@formez.it.
Fonte: open.gov.it
